Informations légales

Mentions légales et confidentialité

Qui édite ce site, qui l'héberge, ce que nous faisons des informations que vous nous confiez et ce que votre navigateur échange avec d'autres services quand vous le consultez.

Prestataire et éditeur du site

Les prestations présentées sur mobilclean.fr sont réalisées par :

Nom commercial: Mobil Clean
Prestataire: Noa Anderhueber, entrepreneur individuel (EI), sous le régime de la micro-entreprise
SIRET: 106 624 000 00019
Établissement: 68270 Wittenheim (Haut-Rhin, France). Service à domicile, sans local ouvert au public.
Téléphone: 03 39 96 07 06
E-mail: Mobilclean68@gmail.com

Le site est édité par :

Éditeur et directeur de la publication: Antoine Lotito, 68270 Wittenheim, pour Mobil Clean
Contact: 03 39 96 07 06 · Mobilclean68@gmail.com

Hébergement

Le site est hébergé par Netlify, Inc., 101 2nd Street, San Francisco, CA 94105, États-Unis (www.netlify.com, contact : support@netlify.com). Netlify sert les pages du site et reçoit les demandes envoyées par les formulaires de réservation et de devis.

Propriété intellectuelle

Les textes, photographies et logos de ce site appartiennent à Mobil Clean, sauf mention contraire. Leur reproduction sans autorisation est interdite. Les guides d'entretien peuvent être cités brièvement, avec un lien vers la page d'origine.

Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Noa Anderhueber, entrepreneur individuel (Mobil Clean), 68270 Wittenheim. Pour toute question sur vos données : Mobilclean68@gmail.com ou 03 39 96 07 06.

Ce que nous collectons, et pourquoi

Nous recueillons ce que vous nous transmettez volontairement, par un formulaire, par téléphone ou par e-mail, ainsi que la provenance de votre visite jointe aux formulaires (voir ci-dessous). Nous ne vendons, ne louons et ne cédons aucune donnée.

Formulaire de réservation (page Contact et réservation)

Données : nom complet, téléphone, e-mail, prestation souhaitée, formule (pour une voiture), créneaux souhaités s'il y en a, message s'il y en a.
Pourquoi : vous répondre, établir le devis, fixer puis réaliser l'intervention.
Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande, puis exécution du contrat (article 6.1.b du RGPD).

Formulaire de devis entreprises (page Devis entreprises)

Données : raison sociale, numéro SIRET, adresse de facturation, code postal, ville, numéro de TVA intracommunautaire s'il est indiqué, nom et prénom du contact, téléphone, e-mail professionnel, prestations demandées, formule et nombre de véhicules le cas échéant, lieu d'intervention et précisions s'il y en a.
Pourquoi : établir et envoyer le devis, réaliser l'intervention, puis émettre la facture.
Base légale : mesures précontractuelles et exécution du contrat (article 6.1.b du RGPD) ; conservation des factures : obligation légale (article 6.1.c).

Provenance de la visite (dans les deux formulaires)

Données : deux champs invisibles, remplis automatiquement : la provenance de votre visite (par exemple « Publicité Google Ads », « Google (recherche ou fiche Business) », « Facebook », « Instagram », « Accès direct », le nom d'un autre site ou d'une campagne) et la première page que vous avez ouverte sur le site.
Comment : l'information est déterminée dans votre navigateur, gardée le temps de l'onglet, et n'est transmise qu'avec un formulaire que vous choisissez d'envoyer.
Pourquoi : savoir quels canaux (annonces, recherche, réseaux) amènent des demandes.
Base légale : intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD).

Appels et e-mails

Les informations que vous nous donnez au téléphone ou par e-mail (nom, coordonnées, adresse d'intervention, description du besoin) servent de la même façon à traiter votre demande et à réaliser la prestation.

Assistant de discussion

L'assistant affiché en bas des pages fonctionne entièrement dans votre navigateur, à partir des informations du site : les questions que vous y tapez ne sont ni envoyées ni enregistrées.

Qui reçoit ces données

Noa Anderhueber et Antoine Lotito, qui traitent les demandes et réalisent les prestations de Mobil Clean.
Netlify, Inc. (hébergeur) : reçoit et conserve les envois des formulaires, puis les transmet par e-mail à l'entreprise.
Akismet (service anti-spam de la société Automattic) : Netlify lui soumet les envois des formulaires pour écarter les messages indésirables.
Google : la messagerie de l'entreprise (Gmail), où arrivent les demandes, et son agenda (Google Agenda), où sont notés les rendez-vous confirmés.

Le contenu des formulaires n'est jamais transmis à Google Ads : la balise Google reçoit seulement la page consultée et le fait qu'un formulaire a été envoyé ou que le numéro de téléphone a été cliqué (voir Cookies et traceurs).

Transferts hors de l'Union européenne

Netlify, Inc., Google et Automattic (Akismet) sont des entreprises établies aux États-Unis : des données peuvent y être traitées. Netlify et Google déclarent encadrer ces transferts par le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) et par les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Les services tiers décrits plus bas (Cookies et traceurs) peuvent eux aussi être situés hors de l'Union européenne.

Combien de temps nous les gardons

Demande restée sans suite : au plus 3 ans après notre dernier échange, puis suppression.
Client : le temps de la relation, puis au plus 3 ans après la dernière prestation.
Factures et pièces comptables : 10 ans, durée imposée par le Code de commerce (article L123-22).
Provenance de la visite : effacée par votre navigateur à la fermeture de l'onglet si vous n'envoyez pas de formulaire ; sinon, conservée avec votre demande.

Vos droits

Vous pouvez demander à accéder à vos données, à les faire corriger ou effacer, à en limiter l'usage, à vous opposer à leur traitement (notamment celui fondé sur l'intérêt légitime) et à les recevoir dans un format réutilisable. Vous pouvez retirer à tout moment votre consentement aux cookies de mesure, et définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.

Écrivez à Mobilclean68@gmail.com : nous répondons dans un délai d'un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr/fr/plaintes, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07).

Le site est servi en HTTPS : ce que vous saisissez dans les formulaires est transmis chiffré. Mobil Clean ne réalise aucun profilage ni aucune décision automatisée à partir de vos données.

Cookies et traceurs

Ce que le site garde dans votre navigateur

Ces éléments ne sont pas des cookies : ils restent dans votre navigateur et ne sont envoyés à personne, sauf la provenance jointe à un formulaire que vous envoyez.

Nom	Rôle	Durée
`mc-provenance`, `mc-page-arrivee`	Provenance de la visite et première page ouverte, recopiées dans les formulaires	Jusqu'à la fermeture de l'onglet
`mc-consent`	Mémorise votre réponse au bandeau cookies (accepter ou refuser)	Jusqu'à ce que vous changiez d'avis ou effaciez les données du site

Mesure des annonces Google Ads : avec votre accord

Mobil Clean diffuse des annonces Google. Pour savoir si elles amènent réellement des demandes, le site charge sur chaque page la balise Google (googletagmanager.com), réglée en mode « consentement » :

Tant que vous n'avez pas accepté (ou si vous refusez), aucun cookie publicitaire n'est déposé. Votre navigateur contacte malgré tout les serveurs de Google, qui reçoivent des informations techniques (adresse IP, navigateur, page consultée) et, lors d'un envoi de formulaire ou d'un clic sur le numéro, un signal sans cookie que Google utilise pour une mesure statistique.
Si vous acceptez, Google peut déposer des cookies de mesure (par exemple _gcl_au) pour relier un clic sur une annonce à une demande de contact, pendant la durée que Google fixe (de l'ordre de 90 jours). Le site signale alors aussi à Google votre accord pour la personnalisation des annonces (paramètre ad_personalization du mode consentement de Google). En revanche, il refuse toujours l'envoi à Google des coordonnées saisies dans un formulaire (paramètre ad_user_data, laissé sur « refusé » même quand vous acceptez).

Base légale : votre consentement. Google traite ces données selon ses propres règles : comment Google utilise les données des sites partenaires.

Services tiers chargés par certaines pages

Pour afficher certains éléments, votre navigateur se connecte à des services extérieurs, qui reçoivent au minimum votre adresse IP et des informations techniques sur votre navigateur. Base légale : notre intérêt légitime à afficher ces éléments.

Polices de caractères Google Fonts (toutes les pages) : chargées depuis les serveurs de Google, sans cookie.
Avis Google, via Featurable (page d'accueil) : le widget d'avis est chargé depuis featurable.com, selon la politique de confidentialité de Featurable ; les images qu'il affiche (photos de profil des auteurs d'avis, par exemple) peuvent être chargées depuis les serveurs de Google.
Carte Google Maps (page Contact et réservation) : chargée depuis google.com ; Google peut déposer ses propres cookies, selon ses règles.
Créneaux disponibles (page Contact et réservation) : le calendrier interroge un script Google (script.google.com) qui renvoie les créneaux libres. La requête ne contient rien de ce que vous saisissez dans le formulaire.
Facebook et Instagram : de simples liens. Rien n'est chargé depuis ces réseaux tant que vous ne cliquez pas.
Netlify (hébergeur) : comme tout hébergeur, reçoit les données techniques de connexion nécessaires pour vous servir les pages.

Modifier votre choix

Ce bouton efface votre réponse au bandeau ainsi que les cookies de mesure Google déposés sur mobilclean.fr, puis recharge la page : le bandeau réapparaît et vous pouvez choisir à nouveau. Vous pouvez aussi effacer les cookies et données du site depuis les réglages de votre navigateur.

Dernière mise à jour : 24 septembre 2026.